Задача
Проверить знания продавцов, качество консультации и представление продукции бренда.
КейсыDe’Longhi
Проверка продавцов в 70 магазинах De’Longhi
Масштабная оценка консультаций и качества представления продукции в рознице.
Магазины70
Объектпродавцы
Методтайный покупатель
Структура проекта
Как была организована работа
Организация
Разработали единый сценарий и подготовили проверяющих под профиль покупателей техники.
Контроль
По каждому магазину собиралась анкета и подтверждающие материалы.
Результат
Компания получила сопоставимую оценку работы продавцов в 70 магазинах.
Следующий проект
Соберём модель под вашу задачу
Уточним географию, состав команды и нужный уровень контроля.