Проверка сервиса Knauf в 600 магазинах

Федеральная программа тайного покупателя с аналитикой и рекомендациями.

Магазины600

Города50

Форматфедеральный

Структура проекта

Как была организована работа

Оценить консультации и качество представления продукции Knauf в большой розничной сети.

Подобрали проверяющих, организовали визиты и единый сбор данных по всей географии.

Материалы проверок обрабатывались централизованно и сводились в аналитику.

Проведены проверки в 600 магазинах 50 городов, подготовлены выводы и рекомендации.

Следующий проект

Уточним географию, состав команды и нужный уровень контроля.