ГлавнаяНаш опыт

Реализованные проекты и результаты

Показываем, какие задачи решали для клиентов, как организовали работу и каких результатов достигли.

12 000торговых точек
890объектов сервиса
600отделений банка
Архив проектов

31 кейс с подтверждёнными задачами и результатами

Старые материалы сокращены и приведены к единой структуре: задача, организация работ, контроль и результат.

Федеральные проекты

3 кейса
12 000 точек

Технический мерчандайзинг в 12 000 торговых точках

Организация работ и контроль выполнения в каждой торговой точке.

Открыть кейс →
890 объектов

Контроль сервиса на 890 объектах

Сопоставимая оценка качества распределённой сети.

Открыть кейс →
600 отделений

Полевые задачи в 600 банковских отделениях

Координация работ и подтверждённая отчётность.

Открыть кейс →

Рекрутинг и мерчандайзинг

1 кейс
ORAS

Рост оборота ORAS после перезапуска полевой команды

Подбор стационарных мерчандайзеров, обучение, мотивация и онлайн-контроль проекта.

Открыть кейс →

Мерчандайзинг

5 кейсов
ТД EVA Трейд

Мерчандайзинг для ТД EVA Трейд

Ежедневные данные из торговых точек, контроль остатков, новинок и промоактивностей.

Открыть кейс →
Лаборатория идей

Полная картина выкладки и остатков в сети

Кодирование продукции, выкладка, фотофиксация и онлайн-отчётность по гипермаркетам.

Открыть кейс →
Smartbuy

Долгосрочный мерчандайзинг продукции Smartbuy

Работа с широким ассортиментом электроники, аксессуаров, инструмента и освещения.

Открыть кейс →
Nestlé

Долгосрочное мерчандайзинговое сотрудничество с Nestlé

Системная работа полевой команды с ассортиментом международного производителя.

Открыть кейс →
SCARLETT

Мерчандайзинг SCARLETT: рост продаж на 17%

Усиление представленности бытовой техники и контроль работы в торговых точках.

Открыть кейс →

Промоакции

1 кейс
Лента

Промоакция в сети «Лента» в 51 городе

Федеральная промокампания с подбором, обучением и координацией персонала.

Открыть кейс →

Тайный покупатель

20 кейсов
Качество сервиса

Как одна программа проверки улучшает сервис

Сценарии визитов, независимые оценки и рекомендации для руководителей.

Открыть кейс →
Саратовэнерго

Исследование сервиса и работы персонала Саратовэнерго

Полевые проверки и аналитика для оценки обслуживания и планирования развития.

Открыть кейс →
ТЦ Столица

Проверка сервиса ТЦ «Столица» и его арендаторов

Оценка клиентского пути, персонала и соблюдения стандартов в торговом центре.

Открыть кейс →
Холдинг 78

Контроль менеджеров коммерческой недвижимости

Проверка качества работы агентов на объектах коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга.

Открыть кейс →
Гардиан

Проверка качества сервиса дилеров «Гардиан»

Независимая оценка дилерской сети и соблюдения стандартов представления бренда.

Открыть кейс →
МТК Висмут

Программа «Тайный покупатель» для МТК «Висмут»

Выбор методики и проведение независимых проверок качества обслуживания.

Открыть кейс →
Ярославские краски

Контроль сервиса для укрепления позиций бренда

Оценка работы торговых точек и качества представления продукции «Ярославские краски».

Открыть кейс →
УмКА

Оценка качества информационно-справочного центра «УмКА»

Проверка консультаций и клиентского опыта в информационно-справочном сервисе.

Открыть кейс →
Ресторанная группа Norbert

Проверка ресторанного сервиса в Санкт-Петербурге

Оценка гостевого пути, работы персонала и соблюдения стандартов ресторанной группы.

Открыть кейс →
De’Longhi

Проверка продавцов в 70 магазинах De’Longhi

Масштабная оценка консультаций и качества представления продукции в рознице.

Открыть кейс →
Stroganoff Bar & Grill

Регулярный контроль ресторанного сервиса

Независимые проверки качества обслуживания в действующем прибыльном ресторане.

Открыть кейс →
ТПК Русский / Магнит

Контроль промоакции в 32 магазинах «Магнит»

Проверка выкладки, ценников и POSM с оформлением подтверждений нарушений.

Открыть кейс →
Сеть отелей Друзья

Пять лет контроля сервиса сети отелей «Друзья»

Визитные проверки бронирования, консультаций и обслуживания гостей.

Открыть кейс →
Виностудия

Контроль качества сервиса гастробара «Виностудия»

Проверка гостеприимства, знаний меню и времени обслуживания в двух заведениях.

Открыть кейс →
ББР Банк

Контроль качества обслуживания в банковских отделениях

Проверка консультаций и соблюдения стандартов на реальном пути банковского клиента.

Открыть кейс →
Русский фейерверк

Оценка персонала в пик сезонных продаж

Проверка качества консультаций и обслуживания в период максимальной нагрузки.

Открыть кейс →
Газпром

Проверка качества работы персонала за два месяца

Интенсивная программа оценки обслуживания на объектах компании.

Открыть кейс →
Контроль персонала

Внешний контроль как инструмент управления сервисом

Проверка стандартов, обратная связь и аналитика для распределённой команды.

Открыть кейс →
Газпром

Как выявили слабые места в работе сервисной сети

Полевое исследование, которое показало отклонения и помогло определить приоритеты.

Открыть кейс →
Knauf

Проверка сервиса Knauf в 600 магазинах

Федеральная программа тайного покупателя с аналитикой и рекомендациями.

Открыть кейс →

SERM

1 кейс
Braun и Oral-B

Работа с отзывами Braun и Oral-B: рост продаж на 30%

Мониторинг площадок, обработка обратной связи и системная работа с репутацией продуктов.

Открыть кейс →
Начнём с разговора

Соберём решение под вашу задачу

Оставьте контакты. Уточним географию, состав команды и нужный уровень сопровождения.

Готово. В рабочей версии заявка будет передана менеджеру.