До начала визита
Маршрут, перечень SKU и стандарты выкладки должны быть доступны сотруднику до входа в точку. Это сокращает ошибки и делает результаты разных визитов сопоставимыми.
Что фиксировать
- Наличие товара и остатки по ключевым позициям.
- Соответствие планограмме и долю полочного пространства.
- Корректность ценников и промоматериалов.
- Наличие продукции конкурентов и заметные изменения.
- Фотографии до и после выполнения работ.
Как принимать результат
Фото без привязки к задаче не заменяет контроль. Отчёт должен показывать точку, время визита, выполненные действия и отклонения, которые требуют решения со стороны магазина или производителя.
Что анализировать
Важны не только отдельные нарушения, но и повторяемость: по сети, региону, формату магазина и конкретным SKU. Так полевые данные превращаются в управленческое решение.